RR-3485 - Methods and Tools for Corporate Knowledge Management
Les rapports de cet auteur Rapport de recherche de l'INRIA- Sophia Antipolis
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116 KoProjet : ACACIA - 42 pages - Septembre 1998 - Document en anglais
Page d'accueil du projet Titre français : Méthodes et outils pour la capitalisation des connaissances d'une entreprise
Abstract : This report presents a survey of some methods, techniques and tools aimed at managing corporate knowledge from a corporate memory (CM) designer's perspective. In particular, we analyze problems and solutions related to the following steps: detection of needs of CM, construction of the CM, its diffusion (specially using the Internet technologies), its use, its evaluation and its evolution.Résumé : Ce rapport présente une synthèse des méthodes, techniques et outils visant à la capitalisation des connaissances d'entreprise, cette présentation étant faite du point de vue d'un concepteur de mémoire d'entreprise. En particulier, nous analysons les problèmes et les solutions relatifs aux étapes suivantes : détection des besoins en mémoire d'entreprise, construction de la mémoire d'entreprise, diffusion (en particulier en utilisant les technologies de l'Internet), utilisation, évaluation et évolution de la mémoire d'entreprise.
KEY-WORDS : CORPORATE MEMORY / ORGANIZATIONAL MEMORY / TECHNICAL MEMORY / KNOWLEDGE MANAGEMENTMOTS-CLES : MÉMOIRE D'ENTREPRISE / MÉMOIRE TECHNIQUE / CAPITALISATION DES CONNAISSANCES