Cet enseignement de M2TIW fournit un socle de connaissances de base sur la modélisation des processus métiers (dit BPM pour Business Process Model) et leur intégration dans les progiciels de gestion intégrée (dit ERP pour Entreprise Resource Planning) : des applications dont le but est de coordonner l'ensemble des activités d'une entreprise dans un même système d'information.

• Ve. 14/09 - introduction aux SIE, analyse fonctionnelle et métier (Romuald THION) dossier ressources
• Ve. 21/09 - TP “remise à niveau” (voir TIW1)
• Ve. 19/10 - Programmation orientée aspect (CM+TP).
• Ve. 08/11 - Processus métier, modélisation BPMN cas d'étude, guides : officiel et Camunda, outils : Camunda Modeler ou bpmn.io
• Ve. 07/12 - l'urbanisation SI (Lionel Medini)
• Ve. 14/12 - l'urbanisation SI (Julien Villanti, Lionel Vallier, Worldline)
• Je. 10/01 - Architecture SI (Francis Bellanger, CGI)
• Je. 07/02 - Performance SI (Thomas Bazin, CGI)
• Lu. 11/02 - Cas : CdC “Plate-forme eLearning immersif” (Aurore Thion, http://widid.fr/)
• Lu. 11/02 - Système d'information Géographique (Franck Favetta) slides exercice
• Me. 13/02 - Cas : évolution du SI de i-boycott (Levent Acar, https://www.i-boycott.org/) documents FàQ publique

• Contrôle continu : poids 2
• Contrôle terminal : poids 1

L'association https://www.i-boycott.org/, représentée par son co-fondateur, dénommé ci-après “le client”, vous propose de répondre en groupe de TIW5 à un appel d'offre pour une évolution de son SI. Sur la base de la description technique de l'existant et de la commande, chaque groupe devra fournir pour 17h00 (délai de rigueur) une réponse technique sous la forme d'un diaporama au format PDF comportant, en plus des informations usuelle sur la structuration du groupe, les informations suivantes :

• une analyse de l'architecture existante et une recommandation pour la cible
• la définition de lots (techniques et d'accompagnement) de l'évolution
• un chiffrage de l'évolution par lot
• un planning de projet

La commande est la suivante. L'association https://www.i-boycott.org/ souhaite passer à l'international, or son SI actuel n'a été conçu que pour des campagnes en France. L'extension du périmètre d'activité implique ;

• une augmentation du nombre d'utilisateurs. Ce point implique une analyse du dimensionnement de l'architecture et de son passage à l'échelle internationale
• la gestion technique de l'internationalisation (langues, codages de caractères, devises et fuseaux horaires multiples). Ce point nécessite une réflexion sur l'ensemble de la pile logicielle du SI : back-end, front-end et surtout base de données. Au niveau organisationnel, il faudra identifier les principaux impacts et prévoir les lots d'accompagnement (e.g., trouver des traducteurs, des doubleurs)

Le déroulé de la séance (indicatif) suivre celui du “cas d'études WiDiD”.

Description de l'activité “réponse commerciale à un appel d'offre”

La société http://widid.fr/, représentée par sa co-fondatrice, dénommée ci-après “la cliente”, vous propose de répondre en groupe de TIW5 à un appel d'offre pour son SI. Sur la base du Cahier des Charges (CdC) transmis en début de séance, chaque groupe devra proposer une réponse commerciale à cette sollicitation.

Chaque groupe devra fournir pour 12h00 (délai de rigueur) une réponse commerciale sous la forme d'un diaporama au format PDF comportant les informations demandées dans la trame décrite ci-après. L'objectif de l'activité est de travailler sur l'organisation d'un travail en groupe et l’interaction client : la capacité à comprendre son besoin, à le reformuler avec une proposition en lots, intelligible par le donneur d'ordre (non-expert informatique).

Trame de la réponse commerciale

La trame est inspirée de l'exemple de réponse commerciale TIW5. Les références de la forme [Sxy] sont les numéro de diapo du dit support

Le diaporama devra comporter les diapos suivantes

• la reformulation des objectifs et des enjeux [S04]
• une représentation graphique des blocs fonctionnels [S10]
• une représentation graphique de l'architecture technique [S11]
• une définition de la pile logicielle, type [S12]
• regroupement des fonctionnalités en lots aux périmètres de plus en plus larges, qui seront autant de livraisons/jalons
• un chiffrage des lots identifiés [S13]
• (additionnel) une proposition de méthodologie de gestion de projet
• (additionnel) une esquisse de modèle conceptuel de données avec les principales entités et associations du SI, type E/R

Déroulé de la séance (indicatif)

Dans la séance, chaque groupe devra désigner les rôles suivants :

• porte-parole : il/elle aura la responsabilité des interactions avec la cliente, il/elle sera la/le seul à pouvoir s'adresser directement à elle. Ses questions et les réponses seront publiques (sur un pad ouvert à tous)
• secrétaire : il/elle aura la responsabilité de la gestion du document et de son dépôt à l'heure demandée
• arbitre : le temps étant compté, il/elle aura la responsabilité de décider en cas de dissensus au sein du groupe. La décision pourra s'appuyer sur un débat collectif.

Les temps d'échanges avec la cliente ont pour but d'assurer la compréhension du besoin et de s'assurer que la solution retenue lui convient.

• 09h00-09h30 : brief, présentation de la société et du cas
• 09h30-10h00 : prise de connaissance du CdC, organisation du groupe
• Jalon 10h00 : partage des tâches au sein du groupe, désignation des rôles
• 10h00-10h30 : échange avec la cliente sur le besoin
• Jalon 10h30 : reformulation du besoin
• 10h30-11h15 : échanges avec la cliente sur l'architecture (hard et soft) et les blocs fonctionnels
• Jalon 11h15 : définitions de l'architecture et des blocs fonctionnels
• 11h15-11h45 : échange avec la cliente sur le lotissement et la GdP, rédaction finale
• 11h45-12h00 : débriefing
• Jalon 12h00 : remise du livrable