Dr. Noura FACI

L’objectif de ce cours est de 1) comment concevoir un tableau de bord (TB) en se concentrant sur l'aspect communicant de celui-ci (respectant des principes ergonomiques de base)? et 2) quelles sont les informations importantes et comment les mettre en valeur ? Cette conception consiste à organiser les informations de telle façon que, lues les unes à côtés des autres elles donnent des informations nouvelles dans le but d'appeler l'utilisateur à prendre les bonnes mesures aux bons moments. Une méthodologie d’analyse et de conception de ces tableaux de bord est introduite et composée de plusieurs phases : 1) audit (interviewer le client sur ses besoins) ; 2) analyse des besoins (avoir une idée de l’affichage de chaque indicateur) ; 3) croquis (comment va être perçu cet indicateur ? comment va-t-il être utilisé ?) ; 4) maquettage et test (régler les derniers détails d'affichage, de vérifier la cohérence et l'efficacité du tableau de bord) ; 5) réalisation (demandant une parfaite connaissance des différents médias de représentation de l'information ainsi que des technologies mises à disposition) ; et 6) livraison.